多网站实时监控
当有网站访问出现异常时，管站婆会及时报警，让客服人员及时获知，让网站的损失降到最低。
访客分类显示
把不同状态的访客进行归类，便于客服快速了解访客的当前状态，把握服务时机。
网站访客实时提醒
当有人进入网站时，管站婆马上弹出提示，让客服人员做好沟通的准备。
访客来源跟踪
了解访客所在地区、来源、搜索关键词、来访次数、停留时长以及最近访问的页面等信息。
邀请访问进行对话
客服可对在线访客发起对话邀请，化被动为主动，帮助您掘每一个潜在客户。
预知访客输入消息
客服可提前看到访客的咨询内容，以便更精准快速地回复客户。
智能分配&客服转接
自动对访客进行分流，提供客服转接功能，客服可把访客转移给企业的其它客服，让访客能及时的咨询到合适的客服人员，提高服务的质量。
常用短语
客服可设置一些常用的回复短信，便于客服在交谈时快捷回复。
提供多种客服展示样式
提供多种样式：浮动图标、浮动列表、自定义浮动图片、固定图标以及自定义样式。总有一种适合你
详细的网站流量统计
最近30天访问人数，最近12个月，今天与昨天分时间段访问人数，流量来源（从哪个网站进入的），来访明细等功能，让你详尽的了解网站的流量信息。
关键词统计排行
统计从搜索引擎进入网站的访客所搜索的关键词，让您无论是做搜索推广还是做搜索优化，都拥有最精确最有效的指引和依据。
访客所在地域的统计
统计访客的所在地域，让您了解到网站在哪个地区更有影响力，在哪个地区更欠缺，从而有针对性的做出决策。
| 功能及特征 | 管站婆 | 其他客服软件 | |
|---|---|---|---|
| 免注册试用，更快速更方便的了解软件的特性 |
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| 免费使用，目前国内唯一的免费在线客服软件 |
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| 提供手机客户端，随时随地了解网站动态 |
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| 实时监控网站的运行状况 |
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| 强大的客服工作台（客户端） |
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| 支持多坐席，多网站 |
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| 获知访客信息、来源和访问轨迹监控 |
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| 访客无需安装客户端即可沟通 |
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| 自动邀请访客进行对话 |
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| 随时随地查看任何时间的聊天记录 |
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| 提供多种客服图标，支持自定义装扮 |
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| 可不同的网站设置不同的客服样式 |
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| 访客留言，自动回复 |
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| 内部交流工具，可避免员工使用QQ等社交工具 |
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| 访问量、对话量、来源、地域等数据统计 |
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| 关键词统计分析，精确把握SEO线索 |
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| 提供网站公告、关闭网站等功能 |
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| 自动识别手机浏览器并适应屏幕 |
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收费标准
| 等级名称 | 可授权帐号及网站数 | 自动回复/自助解答数 | 价格（元） | 说明 |
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| 免费用户 | 2 | 2 / 2 | 0 | 默认等级，永久免费 |
| 初级会员 | 3 | 6 / 4 | 300 | 一次性收费，非年费 |
| 中级会员 | 4 | 10 / 6 | 580 | |
| 高级会员 | 6 | 20 / 8 | 1080 | |
| 黄金会员 | 10 | 30 / 10 | 1980 | |
| 白金会员 | 20 | 50 / 15 | 2980 | |
| 钻石会员 | 30 | 80 / 20 | 3880 | |
| 专属定制 | 50 | 200 / 50 | 5888 | 可定制客服图标、聊天窗口 |